Il Servizio di Assistenza Clienti è indispensabile per la gestione, il mantenimento e la fidelizzazione dei propri clienti. Dalla ricezione del ticket all’agenda condivisa, agli interventi con itinerario grafico, ai rapportini con la firma digitale in Frame il flusso operativo diventa facile ed intuitivo. Scopri il tool che semplifica il tuo work-flow aziendale!
Vuoi garantire Qualità ed efficienza del tuo servizio Assistenza?
Automatizza i processi di Assistenza e crea fantastici Report.
Un software per l’assistenza clienti facile da usare, adatto a startup e grandi aziende
Gestisci un efficiente ed articolato servizio di assistenza tecnica
L’assistenza è un fattore fondamentale per la gestione di un rapporto duraturo con i clienti. Grazie a Frame CXM è possibile gestire un efficiente ed articolato servizio di assistenza tecnica. Attraverso il software di Assistenza Cliente è possibile:
- gestire le scadenze e finalità dei servizi proposti
- mettere a disposizione dei clienti una extranet web personalizzata dalla quale possono accedere direttamente al servizio di assistenza per creare richieste e dare via al work flow operativo
- calendarizzare l’intervento direttamente in seguito alla ricezione della mail
-
far firmare direttamente il rapportino di intervento che può essere inviato immediatamente via mail al cliente tramite mobile o tablet.
Il pacchetto Assistenza è formato dai moduli:
-
Clienti
-
Collaboratori
-
Contratti
-
Attività
-
Documenti
-
Interventi
-
Manutenzione
-
Ticket
Utilizzano il pacchetto Assistenza tra gli altri:
Hai un progetto in mente?
Siamo a tua disposizione per maggiori informazioni o per una visita gratuita allo scopo di valutare la migliore soluzione alle tue esigenze.
Puoi scriverci alla e-mail: info@netspinlab.it oppure compilare il form.
Sarà nostra cura ricontattarti al più presto. Grazie!
Informativa ai sensi del Regolamento Europeo UE 679/2016 (GDPR)
ESPRESSIONE DEL CONSENSO *
Procedendo con la compilazione e con l’invio di questo modulo, presto consenso al trattamento dei dati personali forniti con le modalità e nei limiti indicati dall’informativa, ai sensi e per gli effetti dell’art. 7 del GDPR UE 679/2016.
